2 /5 Mai Hoa Gội đầu, massage trị liệu của spa mình ko có gì để chê. Nhưng mình ko thích cái kiểu nhân viên cứ upsale khách hàng liên tục từ lúc đến, trong khi làm rồi cả lúc đứng lên ra về.
Mình đến gội dưỡng sinh thôi, các bạn ấy tư vấn mình lên gói massage cổ vai gáy. Rồi oke. Mình đến 1 là để trải nghiệm 2 là để thư giãn. Mà thư giãn kiểu gì toàn văng vẳng bên tai nv chị mua vé tháng đi vé tháng tnay thế kia. 1 chị khác bên cạnh cũng nhà e gần đây ko gần thì mua vé tháng đi. UPSALE DỒN DẬP. Mình biết đc dịch vụ của các bạn thế nào mà vừa nằm lên giường đã giục mua ?
Cho đến tận khi thanh toán ko những 1 mà là 2 3 nhân viên cùng nói vào em mua vé tháng đi, nhà gần thì mua đi... Mình nghĩ các bạn cần training lại cách upsale. Nên cho KH 1 trải nghiệp thoải mái nhất sau đó mới upsale KH đc các bạn ạ.